Chalet H XL

Bei der Buchung sollte man die Winterschließzeit berücksichtigen. Es war angenehm ruhig im Ort, leider hatte aber nichts offen und wir mussten morgens für Brötchen und zum einkaufen ca. 30min fahren. Wenn man Richtung Krimml fährt muss man zudem wissen, dass man noch eine Tagesmaut zahlen muss. Das Chalet war super. Wir waren zu 14., da hatten wir alle gut Platz. Die Sauna war spitze! Unser Ansprechpartner vor Ort war immer erreichbar und hat sich direkt um unsere Anliegen gekümmert. Wir können das Chalet wirklich weiterempfehlen.

Lage top, Haus überfällig und Hotelservice lässt sehr zu wünschen übrig.

Die Lage ist optimal: direkt an der Piste und weniger als 100 Meter von der Gondel der Talstation entfernt. Der Service des Hotels Alpenwelt Resort ist sehr gut: Check-in-Zeit ist offiziell 15.00 Uhr, aber wir kamen früh am Morgen mit 2 Hunden an und durften mit den Hunden im Hotelrestaurant (Susi Alm) warten. Die Kommunikation darüber war auch gut und schnell. Wir konnten schließlich schon um 12.00 Uhr einchecken, sehr schön. Am letzten Tag reisten einige unserer Gruppe erst um 17.00 Uhr ab und durften ihr Gepäck bis dahin hinter der Hotelrezeption abstellen. Auch sehr nett! Auch für unsere 2 Hunde hatte man sehr umsichtig Futter- und Wassernäpfe und Decken im Chalet aufgestellt. Das Chalet H selbst ist ein bisschen veraltet und etwas altbacken, aber in Ordnung. Gut funktionierende Geräte in der Küche und ausreichend Gläser, Besteck usw. Ein paar gute Messer zum Schneiden von Gemüse usw. wären allerdings schön!

Das Chalet, das als Teil des Luxus-Wellness-Resorts Alpenwelt präsentiert wurde, hielt überhaupt nicht, was es an Luxus und Komfort versprach. Zum Beispiel waren die Schlafmöglichkeiten für die Hälfte unserer Gruppe bei weitem nicht ausreichend, vor allem in Anbetracht des himmelhohen Mietpreises von fast 15.000,00 € pro Woche. Bei der Ankunft gab es mehrere Mängel, wie z. B. kaputte Lampen, eine nicht funktionierende Sauna und kein kaltes Wasser im Erdgeschoss, Schimmel im Badezimmer, eine defekte Heizung. Dies zeigt einen Mangel an Pflege und Wartung. Parkausweise, die nicht funktionierten. Trotz seiner perfekten Lage muss das Chalet dringend renoviert werden, um ein akzeptables Niveau an Luxus und Komfort zu erreichen. Darüber hinaus verursachte die King's Bar beim Apres-Ski bis spät in die Nacht eine erhebliche Lärmbelästigung. Die Küche funktionierte gut, trotz zu wenig Tellern, zu vielen Biergläsern, zu wenig Messern (und Messern), zu wenig Schüsseln.